Пользовательское соглашение интернет‑магазина «Alpaca Pack» (www.alpacapack.ru)
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Подбельским Петром Анатольевичем (далее — «Администрация сайта») и пользователем сайта www.alpacapack.ru (далее — «Пользователь»).
1. Общие положения
1.1. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 435 ГК РФ.
1.2. Использование сайта www.alpacapack.ru означает безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения.
1.3. Администрация сайта вправе в любое время изменять, добавлять или удалять пункты Соглашения без предварительного уведомления Пользователя.
1.4. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает принятие обновлённой версии Соглашения.
1.5. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении.
2. Определения терминов
2.1. «Сайт» — интернет‑ресурс, расположенный по адресу www.alpacapack.ru, включающий все его страницы и сервисы.
2.2. «Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо, получившее доступ к сайту и использующее его сервисы.
2.3. «Товар» — рюкзаки и сумки, представленные в каталоге сайта.
2.4. «Заказ» — оформленный Пользователем запрос на приобретение Товара с указанием параметров покупки.
3. Предмет соглашения
3.1. Администрация сайта предоставляет Пользователю доступ к:

• каталогу Товаров с описанием и характеристиками;
• средствам поиска и навигации по сайту;
• функционалу оформления Заказов;
• информации о способах оплаты и доставки;
• службе поддержки клиентов.

3.2. Доступ к сайту предоставляется на бесплатной основе.
4. Права и обязанности пользователя
4.1. Пользователь имеет право:

• просматривать каталог Товаров без регистрации;
• оформлять Заказы в установленном порядке;
• получать информацию о статусе Заказов;
• обращаться в службу поддержки по вопросам работы сайта и обслуживания;
• пользоваться акциями и специальными предложениями при соблюдении их условий.

4.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные контактные данные при оформлении Заказов;
• своевременно оплачивать Заказы в соответствии с условиями Оферты;
• соблюдать авторские права при использовании контента сайта;
• не предпринимать действий, нарушающих работу сайта;
• не использовать автоматизированные средства для сбора данных с сайта;
• не распространять конфиденциальную информацию, полученную при использовании сайта.

5. Права и обязанности администрации сайта
5.1. Администрация сайта имеет право:

• изменять ассортимент, цены и условия предоставления услуг;
• ограничивать доступ к сайту или его частям при необходимости;
• отклонять некорректно оформленные Заказы;
• запрашивать дополнительную информацию для подтверждения Заказов.

5.2. Администрация сайта обязуется:

• обеспечивать бесперебойную работу сайта в пределах технических возможностей;
• обрабатывать Заказы в установленные сроки;
• защищать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• предоставлять актуальную информацию о Товарах и услугах.

6. Порядок оформления заказов
6.1. Оформление Заказа осуществляется через функционал сайта с указанием:

• наименования и количества Товаров;
• модели и цвета (при наличии вариантов);
• способа доставки;
• адреса доставки (если применимо);
• контактных данных (ФИО, телефон, e‑mail).

6.2. После оформления Заказа Пользователь получает подтверждение с номером Заказа.
6.3. Заказ считается подтверждённым после получения уведомления от Администрации сайта.
7. Оплата и доставка
7.1. Оплата Товаров производится в соответствии с разделом 4 Публичной оферты.
7.2. Сроки и стоимость доставки определяются согласно разделу 5 Публичной оферты.
8. Обработка персональных данных
8.1. Используя сайт, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Соглашения и Оферты.
8.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности сайта.
9. Авторские права
9.1. Весь контент сайта (тексты, изображения, дизайн, логотипы) является объектом авторских прав Администрации сайта.
9.2. Запрещается копирование, распространение или иное использование контента сайта без письменного согласия Администрации.
10. Ограничение ответственности
10.1. Администрация сайта не несёт ответственности за:

• временные сбои в работе сайта из‑за технических проблем или профилактических работ;
• задержки в обработке Заказов из‑за обстоятельств непреодолимой силы;
• неточности в описании Товаров, вызванные ошибками поставщиков;
• действия третьих лиц, влияющие на работу сайта или доставку Товаров.

10.2. Администрация сайта не гарантирует абсолютное соответствие цвета Товара изображению на экране Пользователя.
11. Форс‑мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, действия госорганов и т. п.).
11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в письменной форме в течение 5 рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Досудебный порядок урегулирования обязателен: претензия направляется на e‑mail order@alpacapack.ru. Администрация сайта обязана ответить в течение 10 рабочих дней.
12.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации сайта.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента публикации на сайте www.alpacapack.ru и действует до его отмены.
13.2. Вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются действующим законодательством РФ.
Контактная информация:

• Наименование: Индивидуальный предприниматель Подбельский Пётр Анатольевич
• E‑mail: order@alpacapack.ru
• Сайт: www.alpacapack.ru

Дата публикации Соглашения: 11.10.2020 г.
Соглашение вступает в силу с даты публикации на сайте www.alpacapack.ru.